指纹解锁不行

楼主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。您这边提到应用指纹解锁失败，那么您锁屏的时候指纹解锁是否正常呢？为了更好解决您的疑问，辛苦您回复下百合。

楼主您好，针对您的疑问，辛苦尝试如下方案：

1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。

更多方案参考链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

若需要前往服务店检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

温馨提示：2月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，可尝试将钢化膜去掉再尝试百合给您的方法是否有效。