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HONOR651095168  LV4  发表于 2024-2-2 21:48 江苏 来自:浏览器
荣耀MagicV内屏漏液维权记我的消费者权益之战
在我们的日常生活中,手机已成为不可或缺的伴侣。而作为国内知名品牌的荣耀Magic V,以其出色的性能和设计赢得了消费者的广泛赞誉。
然而,最近发生在我身上的事情,却让我对这款手机以及其背后的品牌产生了严重的质疑。
  2024年1月21日2100左右,我翻开荣耀Magic V,中间起了一条线,我仔细一看像是有蒸汽一样的气泡,我感觉很惊讶,没有引起重视。
21:10分我再打开手机,中间的气泡线没有了,出现了一条黑线。
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这下我就感觉出事了,屏幕坏了,我感觉很诧异,怎么屏幕我的突然之间出问题呢?根本就没有摔过。深深怀疑荣耀品牌质量问题。
接下来事情不可逆地发展成以下这样子了。
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正好,手机还买不到一年,我立即联系了荣耀的售后服务,希望能得到及时有效的解决方案。
我如实向荣耀售后陈述了事情发生经过,并将事过程照片发给他们。经过几天的等待,荣耀消费者服务热线95030接待经理告诉我,我的手机不能保修,说是经检测我手机有3处磕碰,属于用户付费换屏,“并享受七折优惠”,然而也需要二千多。我多次向荣耀消费者服务热线95030反复陈述手机漏液的过程,然而他们一直非常热情地回复:“用户付费换屏,并享受七折优惠”。
我陈述有以下三点:
一是:手机在保修期内,刚好11个月。
二是:我保证手机漏液发生前我手机没有摔过,售后经过检测:没有摔过,有磕碰,手机上有旧的磕碰印子。和我现实情况是一样的,确实是几个月前发生的。然而几个月以后却突然发生了漏液。
三是: 检测我手机有3处磕碰,刚刚好,满足不能免费保修的条款,要用户付费维修,并享受所谓的“七折优惠”。       
四是:按照荣耀售后游戏规则,荣耀Magic系列折叠屏内屏故障判保新规规定。荣耀Magic Vs轴区出现密集小气泡属于保内维修,然而我的轴区出现密集小气泡却需要我在保修期内付费售后,是何道理。
天理何在!!!!
最后送大家一首打油诗
《售后之忧》
荣耀 Magic 屏,开合之间显神奇。
售后霸王条款严,用户权益受限制。
维修费用高如山,质量问题难解决。
购买需谨慎,小心陷阱别陷落。

评论

售后都差不多太难了现在修了吗  发表于 2024-2-5 22:32  天津
折叠屏产品不免费送两年无条件多次免费换屏服务我就不会考虑折叠屏  发表于 2024-2-7 06:38  河南
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