故障求助：荣耀MagicBook 14笔记本充电电量一直0%

@HONOR2112115014681 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您的笔记本是哪款型号呢。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏笔记本。
2.有可能是偶然系统故障导致，请强制关机并插拔充电器后再尝试。请您长按电源键10秒强制关机，然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统。

@HONOR2112115014681 您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15823900/这个链接排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：建议您提前备份个人数据；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。2月8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。