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    magic4这次系统更新后充电变慢了,一个小时都没充满

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    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-8 23:00 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您更新多久了,如果手机刚版本升级完成后,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。有任何问题,请及时联系澜澜。

    评论

    推送就更新了,后来又推送了0.95G更新包,我也更新了,昨天才发现每有快充了  发表于 2024-3-9 06:55  河南
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 16:04 湖南 来自:浏览器

    我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
    1.麻烦请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致不快充的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
    2.麻烦您确认一下看是否是手机触发了热保护,手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 16:04 湖南 来自:浏览器

    如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。如果涉及到前往服务中心的话,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
    注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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