Magic 5 5G信号

关闭了还是主卡只有4G，副卡5G

一直都是4G，网卡的时候才开5G

反应了也不改

火焰不烟人 发表于 2024-3-22 12:26
我这里我的荣耀6搜索不到5G,同事的手机都是5G.满格信号。

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，关于您所描述的问题辛苦您尝试以下方法看看是否有所改善：

是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。

升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。

请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后看看是否可恢复。   更多请点此链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

@火焰不烟人 温馨提示：建议您操作以上升级系统、以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
4月5、6、7为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

highest 发表于 2024-3-22 13:44
就挺离谱，我朋友的荣耀100双卡电信全5g，我这单卡电信全程4g，离谱的是竟然有时候还才3格信号

您好，很抱歉给您带来不便了，辛苦您从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。有些卡SA功能未开户，请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开，卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效，具体情况请咨询运营商。若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。打开低电量模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。


若出现信号差的问题，辛苦确认是否使用了磁吸/金属保护壳，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，尝试更换不同地点对比看下是否都会出现。

我副卡关闭5G后，主卡才显示5G，也没再出现4G和5G频繁切换。难道这手机只支持单卡，双卡会有问题？

@HONOR2303131966613 您好，作为一名客服，同时也是一名消费者，确实理解您的心情，给您带来不好的体验，为了更好的跟进您的问题，辛木已经私信您了，麻烦您查看下。

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的信号差的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查APN设置是否正确，打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面，点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.辛苦您还原网络设置，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。PS：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。

@忺矞h0n0r 层主，您好。很抱歉给您带来困扰。关于您说的有信号没网络的情况，若是指使用移动数据上网时网络连接不稳定的情况，建议您可以先参考一下以下方法：
1、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。