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荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2024-4-15 09:53 湖南 来自:PC-VOC
您好,感谢您的批评指正,很乐意聆听您的意见,草莓会将您提出的宝贵建议记录下来,也欢迎您后续继续监督我们的产品和服务,后续如有关于您提出的宝贵意见进行优化,您也可以及时升级体验;升级前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。


关于您网络不稳定的问题,很抱歉给您带来不便了,建议您可以尝试如下:
1.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。(如有重要数据,请提前做好备份)
2.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置,还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

关于您游戏掉帧的问题,请问您具体是什么游戏会出现?在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
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