【软件更新】荣耀Magic5系列 8.0.0.126版本发布说明

慵懒的羊啊 发表于 2024-4-10 14:32
屏幕双击亮屏，有时候无论怎么双击，都点不亮。

层主您好，很抱歉给您带来不便了，只只为您核实到以下排查方案：
1、辛苦您先确认已开启双击亮屏功能。
2、在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3、操作双击亮屏时，请确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4、可检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。

您可以先尝试一下，希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系只只。

@慵懒的羊啊
关于您反馈的双击亮屏的情况确实非常影响心情，您先消消气，只只能够理解您的心情，也会尽全力帮助到您的。只只已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

对于您反馈的电话屏幕不熄屏，辛苦您参考以下方案：
1、请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
2、如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
a、拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。
b、如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
c、如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

@HONOR2312225774266 层主您好，请问是手机应用在后台时无法上划清理还是说清理完后台没有显示提示语呢？若非上述情况麻烦您详细描述，如您方便的话，辛苦您提供图片。

@HONOR2312225774266 您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。