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HONOR2404271635779 发表于 2024-4-29 17:19
微信打视频画面糊。。。

楼主您好，关于您反馈的问题，请问您是您自己看自己模糊，还是您看到对方的画面模糊，或者对方看到您的画面模糊，或者双方画面同时模糊？

@秋意浓V8 层主您好，给您带来不好的使用体验深感抱歉，关于您反馈的问题，给到您以下方案排查：
1、视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2、如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊，白天多数正常。该现象我们已反馈过微信，微信答复晚上是上网高峰期，为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
3、如果微信视频刚接通后看对方模糊，过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信，微信答复是正常现象，视频接通后会进行动态调整，请您放心使用。
4、前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
5、请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
6、视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。

@秋意浓V8 您好，关于您反馈的问题，劳烦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/此链接进行排查。

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