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    售后问题

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    HONOR2405051596584  LV2  发表于 2024-5-5 12:47:29 广东 来自:浏览器
    很早发现越来越烫,没留意,今天仔细一看才发现,有一个风扇不会转了,7月份就过保,买了一年多了,风扇坏了可以保修免费更换吗?不会说是易损件不免费吧
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    荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-5-5 13:26 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,五一快乐,您是什么型号的笔记本呢,关于您反馈的问题,辛苦您前往官方授权服务中心进行检修,议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    5月5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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    购机凭证没有了是不是就不给保修了  发表于 2024-5-5 13:33  广东
    HONOR2405051596584  LV2  发表于 2024-5-5 14:30 广东 来自:浏览器
    没有购机凭证了还能保修吗?

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    现在都是电子三包凭证了,一般电脑底部SN码可以查到对应的保修情况  发表于 2024-6-13 11:10  黑龙江
    荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-5-5 17:10 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,关于您的问题,如果您是在电商渠道购买可以根据电商渠道有效凭证作为判保凭证。如果您的笔记本是2021年1月1日及之后上市的荣耀笔记本电脑产品,也可以根据笔记本上的电子三包凭证作为判保凭证。
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