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更新最新的版本后快充功能

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 17:19 湖南 来自:浏览器
@妹妹他爸 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,请问您更新多久了呢。如果手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

应该4-5天了,有新推送的时候就更新了  发表于 2024-6-1 17:26  陕西
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 17:41 湖南 来自:浏览器
@妹妹他爸 我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于手机发热的问题,建议您还可以参考以下方法排查尝试。
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 17:41 湖南 来自:浏览器
@妹妹他爸 关于充电慢的问题,您还可以参考按照以下方法排查一下。
1.确保使用的是原装充电器。
2.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,是否进入快充模式,请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.边使用边充电,手机温度太高,这些都会会影响充电速度。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 17:41 湖南 来自:浏览器
@妹妹他爸 4.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。 6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

肯定是与之前对比的,原装充电头和线,大家都反应的充电慢了,135版本的问题,赶紧找问题出补丁,其他的都没用  发表于 2024-6-1 22:31  陕西
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 22:39 湖南 来自:浏览器
@妹妹他爸 您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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