这么烫....

上善X若水 发表于 2024-7-18 21:17
一样，甚至出现app卡死的现象，屏幕都划不动，越更新越**，这样的系统怎么留住客户？

层主您好，您的反馈小花已经收到了，小花查看到您之前也反馈了手机发热的问题，小达人有给您一些相关方案，请问您是否有尝试呢？若您尝试后仍未改善，请随时联系小花。

关于手机发热卡顿，小花为您核实到手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

请问您是使用移动数据还是WIFI出现断流呢？您可以尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@上善X若水 若您也出现消息延迟的情况，请问您是哪个软件出现此情况呢？您可以尝试进入设置>应用>应用启动管理，关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。若无效，建议您备份好应用数据后卸载应用，在应用市场或应用官网重新下载安装，同时开启所需要的相关权限后尝试。

针对您反馈的APP卡死的问题，您可以进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存尝试。

关于屏幕都划不动的情况，您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

希望可以帮助到您，若您尝试以上方案后仍未改善，请随时联系小花协助您处理。

@一直很奈斯 层主您好，很抱歉给您带来不好的用机体验。小羽查看到您之前反馈过看视频发热的问题，您尝试之前小达人的方案后有改善吗？如未改善，您可以联系小羽。

随便用一下就有点烫手……

@HONOR2208291409755
您好，请您消消气，设备出现故障影响了正常使用确实很不方便，贝儿非常理解您的心情，对于您反馈的问题，我们也是非常重视的。关于发热卡顿的问题，为了更好的跟进您的问题，辛苦您查看并回复一下私信。

关于网络断网的问题，如果根据以上方法尝试后未能解决，辛苦您再参考一下链接中的方案尝试：
数据网络不稳定：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi网络不稳定：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

关于消息延迟的问题，更多方法建议您也可以参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/

温馨提醒：若去服务中心检测设备，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

@HONOR2303129502774 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以尝试以下方法改善。
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

@HONOR2303129502774 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接排查尝试。 有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

你们别复制粘贴了，自己内部催促工程师优化吧，4000价位的手机没有不比magic5强的。。

@上善X若水 层主您好，为了更好的处理您的问题，小花已经在后台私信您了，辛苦您查看一下。

@一直很奈斯 层主，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。