FAQ丨S3版本更新常见问题解答

本次版本更新安装包多大

S3安卓增量包的大小：1G。
由于安装过程中涉及到下载解压等流程，建议您在安装过程中，安卓预留7GB左右储存空间。
该储存空间仅为解压时临时占用，在安装过程完成后，多余空间将被释放，还请您多多留意。

配置要求

为了确保您能有顺畅的游戏体验，建议使用以下配置的设备：
安卓：3G以上内存，安卓6.0以上系统。

本次版本是否为不停服更新？请问用户如何进行更新？

本次更新不停机，建议您选择适当的网络环境更新版本。请留意：新老版本之间好友无法互相邀请游戏，为了保证您的体验，请您及时更新。

由于本次为版本大更新，为了避免手机系统的内存异常引起闪退或遇到卡顿等情况，强烈建议更新完成之后重启您的设备，启动游戏前关闭其他不必要的应用进程。

安卓可以更新的时间

安卓用户，1月25日04:00后可更新。


版本更新有哪些奖励？如何领取？

1. 预下载奖励：能量币*20。抢先下载新版本资源，功能入口：游戏主界面左上角【下载】或【设置】-【动态下载】-【推荐】。预约预下载即可领奖，单角色限领取1次；

2. 限时更新奖励：能量币*40，金币*400，双倍经验卡（3次）*1。推荐更新期间（预计1/25 14:00--1/28 23:59，具体时间以实际情况为准），玩家更新版本，使用新版本登录游戏后可领取；

3. 版本更新奖励：能量币*20，金币*200，双倍经验卡（2次）*1。强制更新期间（预计1/29 10:30后，具体时间以实际情况为准），玩家使用新版本登录游戏后可领取。

预下载介绍

新版本更新预下载功能已开启，玩家开启预约后，可在新版本更新资源开放时抢先下载新版本资源。功能入口：游戏主界面左上角【下载】或【设置】-【动态下载】-【推荐】。

开启预约的玩家，可以获得能量币*20的奖励。

新版本更新资源开放后，游戏默认仅在“Wi-Fi网络，且处于非对局状态”时，进行自动下载，不影响您的对局体验。勾选【使用移动网下载】后，游戏才会使用移动网络下载。

赛季更新相关介绍

S3全新排位赛季-冰雪之歌将于1月30日07:00正式开启，全新排位奖励，新赛季契约上线，超多福利等您解锁。

S2赛季将于1月30日00:00结束，赛季结束前您可以继续冲击S2赛季的更高段位，领取您的排位奖励和赛季契约奖励。S2赛季结束后，预计有7小时赛季数据清理时间。

【S3赛季介绍】

1. 赛季名：冰雪之歌；

2. S3赛季开始时，【精英黄金III】及以下段位玩家将保留S1赛季段位，【精英黄金IV】及以上玩家将以1月30日00:00前进行的最后一局游戏的结算段位为准，并在S3赛季开启后按一定规则进行继承，【高能传奇】段位的玩家将会获得专属的旗帜背景奖励；

3. 全新排位奖励：达到不同段位的玩家，即可在排位系统-赛季大奖界面中领取相应奖励，【深空特警】卓越皮肤-赛博治安官、尾焰、GK47突击步枪皮肤-梭巡未来、头像框、枪械挂件-执法官等您认领；

4. 全新高能契约上线：新英雄冰霜精灵--帕娜和灵猫--克莉奥免费获取。开通高级版契约满级可获得价值20000点券的海量福利，三史诗级英雄皮肤：【冰霜精灵】史诗皮肤-永恒玫瑰、【深空特警】史诗皮肤-雪山之鹰、【开路先驱】史诗皮肤-快乐食仓，【GK47突击步枪】史诗皮肤-雪兔子，新增异色隐藏款【深空特警】史诗皮肤-火焰水晶。此外开通豪华版新增昵称变色特权和专属史诗级头像框。

5. 在S2赛季达到过璀璨钻石V及以上的玩家，S3赛季开始就可以继续使用S2赛季获得的入队特效和尾焰。玩家在S3赛季再次达到对应段位，可在S4赛季继续使用对应入队特效和飞行尾焰，否则需要在S4赛季重新达到对应段位才能使用；

6. 赛季背景故事：极星堡垒动力核心“北极星”被盗，失去屏障的城市被伊利亚特大肆劫掠。幸存的公主帕娜誓要找到导致这一切的盗贼，她要让全世界明白，任何人，都不能打极星堡垒的主意！然而，完成委托的盗贼早已获得全新的身份……这场猫鼠游戏，谁将是最后赢家？

【S2赛季数据结算须知】

1. 在1月30日00:00之前开始的对战（匹配进入备战岛的时间为准），排位积分和段位均正常结算；

2. 从1月30日00:00到赛季数据清理完成期间的对战（匹配进入备战岛的时间为准），不会获得排位积分，玩家可继续参与排位赛；

3. 玩家的最终段位将以1月30日00:00前进行的最后一局游戏的结算段位为准，并在S3赛季开启后按一定规则进行继承；

4. 排位赛的即时奖励将以玩家在S2赛季中达到的最高段位为准，玩家可在赛季奖励页面手动领取，若未领取，S3赛季开启后，未领取的奖励将会以邮件形式发放。赛季末奖励以玩家在S2赛季结束时的最终段位为准，S3赛季开启后以邮件形式发放。

游戏安装失败/安装报错

1.请确认客户端是否完整下载，可先尝试删除旧包并重新下载安装。安装前请确认设备空间是否足够，如有必要可释放部分空间后，重新安装客户端。或者您可以尝试重启手机后再进行安装。
2.如果仍然有相关的情况出现，请提供相关截图，登录游戏的微信/QQ号，设备机型，下载渠道等信息。感谢您的理解与支持！

登录时提示网络异常无法登录怎么办?

1.请检查手机网络是否畅通，尝试重新打开手机网络数据开关。
2.请查看游戏登录前公告，官网或者公众号是否有服务器维护或停机公告。

登录时无法加载资源怎么办?

请检查手机网络是否畅通，重新打开手机网络数据开关。或完全关闭游戏进程之后，重启游戏尝试解决。

S2赛季即将结束，加速升级拿满奖励

S2赛季已经接近尾声啦~大家拿满契约的丰厚奖励了吗？
只要打满S2的赛季契约，不仅可以获得S2赛季专属皮肤等奖励和大量点券返利，还能用这部分返利点券直接解锁下赛季的赛季契约，为即将到来的S3赛季契约免费续杯！
安吉拉从策划大大那里打听到好消息：S3赛季契约奖励将再次升级加码！
在S2赛季结束前，您可以继续升级您的赛季契约，想要获得更多S2赛季契约奖励以及免费续杯下赛季契约的高能玩家们记得抓紧时间哦!!!