智慧助手语音无法唤醒

HONOR2109277826134 发表于 2024-9-3 08:00
yoyo助理无法唤醒

层主您好，收到您的反馈，为了更好的跟进您的问题，请问您近期是否有更新系统的动作呢？若是刚升级系统后，请重启手机，以便YOYO助理完成数据更新。
若上述方法未能解决您的问题或者非上述情况，请您及时联系大雨。

@HONOR2109277826134 层主，感谢您的回复，建议您按以下方案排查一下：
1.检查是否已开启低电量模式
当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭语音唤醒功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启语音唤醒功能：设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒。
2.检查手机麦克风是否出现问题
您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。操作方式：我的荣耀APP，设备检测
如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如果检测不是麦克风出现问题，请您再回复一下大雨。