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    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 23:17 湖南 来自:PC-VOC
    楼主您好,关于您遇到卡死和黑屏的情况,这边核实到一些可能原因,若您方便,辛苦您参考一下:
    1.确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
    2.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
    若方案无效,辛苦您点击链接,查看更多原因和步骤:
    https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 23:17 湖南 来自:浏览器
    若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
    温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    8月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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    现在已经正常了  发表于 2024-11-6 08:14  贵州
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