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荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 14:39 湖南 来自:浏览器

@小雪酱 层主您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的。请问您是出现了wifi和移动数据均断流,无5G图标,显示4G图标的问题吗?若是:
wifi断流:
建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接,如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
移动数据断流:
请还原网络设置,如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 14:39 湖南 来自:浏览器
@小雪酱 同时关于5G现在显示4G图标的情况,辛苦您按照以下方案排查:
1,您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2,建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示:还原网络设置,升级系统版本,前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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