《微微三国》乾坤测试FAQ

Q：本次测试的时间是？
A：8月27日 10:00 - 9月3日 18:00

Q：本次测试的性质是？
A：安卓端、不限号、删档、付费测试

Q：什么时候可以下载游戏？
A：8月27日 9:50

Q：本次测试需要实名制吗?
A：本次测试需要进行实名制认证。未实名认证玩家将无法进入游戏进行体验。未成年玩家限制将严格遵守国家新闻出版署印发的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，并未针对测试进行特殊调整。

Q：如何确认我的设备是否支持本次测试要求？
A：最低配置要求：Android 8系统及以上；运行内存（RAM）4GB及以上

Q：游戏下裁安装失败怎么办？
A：请查看机型是否满足最低配置要求。如果满足仍然安装失败，请提供截图，并将机型配置、系统版本、手机品牌提交给官方客服，我们会尽快为您处理。

Q：游戏更新过程中下载失败，应该如何处理?
A：请检查网络，并尝试切换网络获取资源地址下载。如果仍未解决问题，请联系官方客服协助处理。

Q：游玩过程中遇到卡顿，设备发热等问题怎么办?
A：若在游戏过程中发现卡顿或闪退等现象，建议先调低画质、清除缓存，确保运行内存、存储空间、系统版本等均满足最低配置要求。同时欢迎大家向官方客服反馈自己机型遇到的问题，我们会记录并在后续进行优化。

Q：完成支付后，没有收到所购买的道具怎么办?
A：请点击同一个付费项目，尝试重新拉起付款页面(不需要再付款)查看能否获得道具。如果仍无法获得，请联系官方客服。

Q：在游戏体验过程中，如想要反馈建议，或出现游戏BUG、闪退、黑屏、点击屏幕没有反应等游戏内容相关问题该如何反馈?
A：若在游戏过程中遇到上述情况，可尝试重启游戏，也可前往论坛BUG/建议反馈集中帖，在帖子下方留言，我们会尽快为您处理。

除上述答疑外，测试期间如城主大人遇到任何无法解决的问题均可通过以下方式联系官方客服：
QQ：738444213