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关于近期反馈问题,研发联系我的感触和结果。

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 11:30 湖南 来自:浏览器

层主您好,关于您反馈的手机卡死的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.辛苦您多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)9月6、7、8日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。@大橘猫
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