关于近期反馈问题，研发联系我的感触和结果。

HONOR968374118 发表于 2024-8-30 13:43
荣耀只能凑合用，深究哪哪都是问题，用的久了自己会发现，反馈客服回复系统如此设计的，还是换华为省心

层主您好，很抱歉给您带来不好的用机体验。请问您是具体遇到了什么问题呢？

@浮生若梦0 层主您好，请问您是手机使用移动数据断流还是使用WiFi出现断流问题呢？
如您是手机使用移动数据上网时网络连接不稳定，出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，建议您尝试排查下：
1.确认卡套餐是否超限。部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2.建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

@浮生若梦0 手机断触问题，您可以先排查下：
1.屏幕表面是否干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
3.您的贴膜是否过厚，过厚容易影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

@HONOR968374118 由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，小羽也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小羽。