荣耀x50屏幕出现彩色竖线

HONOR2309202966750 发表于 2024-9-18 23:02
刚用差不多一年，屏幕正中间一条竖线，而且时有时无的，感觉荣耀质量也不咋地

层主您好，抱歉给您带来了不好的体验，当屏幕出现竖线，辛苦您按照以下方案排查：
1，建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
（1）当异常线条跟随画面移动时，建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。可能是开启了指针位置：如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条，如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）【PS：开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起手机异常，建议您日常使用手机时关闭开发人员选项。】
2，当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
3，请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
温馨提示：因为涉及到前往服务中心，请您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好手机以及购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
希望能够帮到您，若后续有任何问题，您也可以及时联系小夏。