MagicOS新体验再升级，第四波来啦！

@HONOR2309146553573 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您，还请您查看一下。

@HONOR2402173020006 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您更新多久了呢。如果手机刚刚升级，系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机，可能会出现发热、卡顿、耗电快的现象。建议您升级后灭屏2小时后重启手机，或正常使用2-3天后自行恢复。有任何问题，请及时联系澜澜。

@HONOR2211226214680 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。为了提高手机使用的安全性，系统会对手机各处硬件的温度进行检测，当温度超出合理使用范围时，手机会提示温度过高，将要停止工作，之后可能会出现无法充电，自动关机或者重启的现象。如果是在温度过高的环境下使用，出现此提示是手机自我保护的一种机制，待温度恢复正常后可继续使用，这是正常现象。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

@HONOR2211226214680 手机发热的话，您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接尝试改善。 有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

@HONOR2301208063313 您好，新版本升级通知是分批次推送的，不同的手机收到推送的时间会有差异，请您随时关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，检查是否有尝鲜版本。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：后续涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

@HONOR2311217056784 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。如果您的手机出现了触摸屏失灵，您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

@HONOR2311217056784 关于您反馈的小窗关了还有声，您看具体是否是小窗观看视频直播时将应用切到后台会继续播放声音。若是此现象，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请您检查是否是微信直播在后台播放，尝试强制停止微信运行，操作路径：手机设置>应用>应用管理>微信/微信分身>强制停止。
2.请您在最近任务管理中单独清理掉该应用。
3.部分视频直播应用如虎牙，斗鱼，腾讯NOW直播等，可在应用自身的设置中可以关闭后台播放。
4.建议您将直播的视频关闭后退出。
有任何问题，请及时联系澜澜。

@HONOR2402173020006 您好，您升级系统多久了呢？如果刚升级，请您再留意观察几天，如果仍无法解决，您可以参考下面的方法：
1.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
2.进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率，进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率。
3.可以使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。

更多设置方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/。
操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@HONOR2309047980262 层主您好，感谢您的咨询，目前我们暂时没有收到该机型的相关信息，请您关注荣耀俱乐部的后续通知。

@梦不回箜忆往 层主您好，感谢您的咨询，目前我们暂时没有收到该机型的相关信息，请您关注荣耀俱乐部的后续通知。