突然的黑屏异常

楼主您好，很抱歉给您带来不便，当您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若此现象仍未出现缓解，请点击知识中的其他有效方案排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
开机无动画的问题，您可以尝试手动开关机尝试。
若尝试上述方法仍无法解决，在版本升级、前往服务门店之前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好，您反馈的问题燕子已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。