《微微三国》首发FAQ

>>首发信息<<


Q：首发上线的时间是？
A：10月16日10:00

Q：什么时候可以下载游戏？
A：10月16日 9:00

>>下载相关<<


Q：如何确认我的设备是否能玩？
A：最低配置要求：Android 7系统及以上；

Q：游戏下裁安装失败怎么办？
A：请查看机型是否满足最低配置要求。如果满足仍然安装失败，请提供截图，并将机型配置、系统版本、手机品牌提交给官方客服，我们会尽快为您处理。

Q：游戏更新过程中下载失败，应该如何处理?
A：请检查网络，并尝试切换网络获取资源地址下载。如果仍未解决问题，请联系官方客服协助处理。

Q：游玩过程中遇到卡顿，设备发热等问题怎么办?
A：若在游戏过程中发现卡顿或闪退等现象，建议先调低画质、清除缓存，确保运行内存、存储空间、系统版本等均满足最低配置要求。同时欢迎大家向官方客服反馈自己机型遇到的问题，我们会记录并在后续进行优化。

>>返利相关<<


Q：在之前的测试中充值了，首发是怎样的返还形式？
A：此前参与过删档测试充值返利的玩家，返利将通过邮件，发放至同账号下第一个创建的角色内。

Q：在之前的测试中充值了，首发的返还数量是？
A：充值返利方案：https://www.honor.com/cngm/club/topicdetail/topicid-3617082346831873/

Q：在之前的测试中充值了，为什么没收到充值返还？
A：如果没有，可能是由于登录账号和测试期间充值账号不符，请先更换对应的手机账号尝试。如果确认登录账号无误且仍没有充值返利，再确认下是否和之前是同一个应用商店下载的游戏。必须是账号以及下载渠道与测试期间登录一致才能收到返利邮件哦。


>>反馈相关<<


Q：完成支付后，没有收到所购买的道具怎么办?
A：请点击同一个付费项目，尝试重新拉起付款页面(不需要再付款)查看能否获得道具。如果仍无法获得，请联系官方客服。

Q：在游戏体验过程中，如想要反馈建议，或出现游戏BUG、闪退、黑屏、点击屏幕没有反应等游戏内容相关问题该如何反馈?
A：若在游戏过程中遇到上述情况，可尝试重启游戏，也可前往论坛BUG/建议反馈集中帖，在帖子下方留言，我们会尽快为您处理。

除上述答疑外，测试期间如城主大人遇到任何无法解决的问题均可联系官方客服反馈