保内售后换屏，门店迟迟说没货！

一月份买的X50 gt，这个月突然多了两条绿线，去线下服务门店保内检查，说是屏幕坏了，十来天了都，还是一直说没有配件，这是要拖到保修期过了吗？哪里可以跟进处理？