求助，美团商家来单不提示，不播报

本人nagic6标准版，之前用的ios系统，不知道是不是我设置错误，求指教。我通知都开了，美团商家版也都开了通知和声音，怎么来单不播报呢，客人来信息也没有提示经常漏洞消息。