荣耀俱乐部问题反馈 | 第三期获奖榜单来啦~恭喜中奖的用户！

HONOR2211048221848 发表于 2024-11-7 20:58
更新9.0系统后，西铁人app闪退无法进入，请优化解决

层主您好，关于您反馈更新9.0应用闪退的情况，建议您尝试以下方案，希望能帮助到您：
1、建议用户卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载。
2、如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

@HONOR2308105394904 您好，晴天查看到您反馈的问题已有专员正在跟进中，辛苦耐心等待。

@HONOR2306194219628   层主您好，请问您现在系统是哪个版本的呢？您是出现玩游戏卡顿吗？若是，建议您可以尝试以下操作，希望能帮助到您：
1、在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2、打开系统管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
3、建议您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
4、当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

@HONOR2306194219628 层主您好，请问您尝试晴天在277楼的方案是否有得到改善呢？若没有，建议您也可以尝试以下方式：
1、检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。
2、建议您关闭低电量模式/省电模式（设置 > 电池 > 低电量模式/省电模式），并保持电量充足（20%以上）。
3、当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
更多方式您可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/。
温馨提示：系统更新以及前往服务中心检测之前，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
若您有任何疑问，您可以随时评论联系晴天。