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系统更新蓝屏或无法亮屏

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HONOR2405023963701  LV3  发表于 2024-11-8 12:27:58 江苏 来自:浏览器
息屏状态自动更新时,无法亮屏,等多久都没用,只能强制关机。使用过程中也会偶尔蓝屏,之后进入更新状态。
评论7
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2024-11-8 13:24 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,辛木关注到您发布的内容,请问出现蓝屏是否有相关的代码显示呢?可以尝试长按电源键10秒强制关机,再按电源键开机。若笔记本能正常进入系统,辛苦您看下是否是下载第三方应用导致的不兼容,可以参考安全模式下卸载应用的步骤。(如有重要的数据,辛苦您备份)
具体您可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15809427/查看相关操作,是否可以解决您的问题。
如未解决,可以随时联系辛木。
若涉及前往门店检测,在检测维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2405273005395  LV6  发表于 2024-11-8 22:34 浙江 来自:浏览器
win11**系统,阿三搞的

评论

我是win10,一样**,蓝屏逐渐常态  发表于 2024-11-11 11:38  江苏
您好,给您带来不好的体验了,为了更好的跟进您反馈的问题,小红已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-11-13 01:51  属地未知
HONOR勇士 版主  发表于 2024-11-12 23:10 四川 来自:浏览器
这个应该是微软的系统升级导致的 如果确实需要升级 可以尝试不删除数据重新安装Windows系统
Knight  LV4  发表于 2024-11-18 13:26 浙江 来自:浏览器
我是闪一下直接黑屏,有时是Windows更新导致的,有时找不到任何原因!
荣耀小达人丶乐盈 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 13:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶乐盈 于 2024-11-18 13:47 编辑
HONOR2208191043457 发表于 2024-11-18 13:26
我是闪一下直接黑屏,有时是Windows更新导致的,有时找不到任何原因!
层主您好,感谢您的反馈,辛苦您尝试进入安全模式,确认是否第三方软件冲突。进入安全模式的步骤如下:
1、开机时长按或连续点按 F8 按键。
2、在弹出的选择一个选项界面点击疑难解答。
3、再依次点击高级选项 > 启动设置 > 重启。
4、此时计算机会重启,重启后自动进入启动设置界面。按数字键 4 或功能键 F4,选择启用安全模式,计算机进入安全模式。
5、在安全模式下,无法通过程序与功能里面的卸载方式来卸载软件,我们可以通过删除第三方杀毒软件的文件夹来实现删除第三方杀毒软件。
6、一般的杀毒软件和监控软件都在 C:\Program Files (x86)或者D:\Program Files (x86) 里面,进入该路径找到对应的文件,删除即可。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,后续随时可以联系我们。
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