官方客户请给我一个合理的解释

希望后期能ATO调教下灯光炫影各位宝子们，推荐大家入暗影灰
这次荣耀好评点，有以下几点
指纹超声波解锁位置，好评屏幕显示效果媲美三星，网上测评博主简直就是胡说八道，什么维信诺啊，京东方啊一统个人认为，只要显示效果，让一个小白都能明显感觉出来他的强大，那就是好的屏幕暗影灰这个配色是所有配色里面最值得购买的一个颜色再也不用担心裸机使用边框收集指纹了其次不论基础款还是pro款都支持无线充电这个好评

接下来就要说点不好听的了，希望官方能够给我一个合理的解释我的荣耀新机积分为啥不能领取只能领取到心机成长值
简直太欺负人了    难道是我会员等级太低了不配领取还是什么意思