荣耀笔记本频繁自动关机

距离购买到现在大概两年，平时也不咋用，最近半年用经常出现正在使用过程中自动关机情况，还会出现按开机键没有反应的情况，也有刚开机就立马自动关机的情况。客服说的什么温度过高，电池没电，不存在的。说什么恢复出厂设置，也试过没有什么左右。官网上搜了一下售后服务，维修好贵啊，这明明是电脑质量问题啊，我的宏基老电脑十几年了，卡归卡，但从来没有出现过自动关机的情况。荣耀这是咋回事啊

清过灰吗？售后都是先检测在报价的。人工服务费不超过80

楼主好 建议可以先去售后检测 看具体是什么问题 检测是免费的

质量，体验都一般，最近电脑也出现黑屏重启了。才一年多，23款14。。。

HONOR2305287222393 发表于 2024-11-14 17:15
质量，体验都一般，最近电脑也出现黑屏重启了。才一年多，23款14。。。

层主您好，关于您反馈的笔记本自动重启的问题，您可以参考如下方法：
1.笔记本多次自动重启，请先切断电源，然后长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试以下操作。
2.如果笔记本突然自动关机，请您将笔记本连接电源，充电五分钟后再开机。如充电后再有自动关机现象，请长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试以下操作。
3.笔记本适合的工作环境温度为0~35℃，过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关，建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用，并将笔记本放在通风良好的位置，稍等一段时间再开机查看。

@HONOR2305287222393 更多排查方法可以点击此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811340/。
温馨提示：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好，关于您反馈的问题，核实到已经有小达人正在跟进回复了，辛苦您点开链接https://club.honor.com/cn/thread-26754536-1-1.html查看一下。