来电铃声没有了

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，辛苦您参考一下以下方案看是否会有改善：
1、为保证您的个人信息安全，当手机开机后未解锁时文件处于加密状态，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作，即可恢复您设置的自定义铃声。
2、铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置，当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时，自定义铃声会恢复默认设置，您需重新设置自定义铃声。
3、检查是否开启了来电语音播报，开启来电语音播报功能时，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。请您在拨号界面点击 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
给您添麻烦了，很希望能够帮到您，后续您有任何问题可以随时联系我们。