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荣100p触摸不准?

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荣耀粉丝298420719  LV4  发表于 2024-12-11 11:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题我们也是高度重视的,嘉凯帮您查询到相关的改善方案,辛苦您按照以下操作排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
后续有其他问题需要帮助处理,欢迎您随时联系嘉凯。

评论

你说的情况都没有,就是偶尔性这样而已  发表于 2024-12-11 14:30  广东
荣耀粉丝298420719  LV4  发表于 2024-12-14 16:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果不是嘉凯前面说的情况,您可以打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,点击进入立即检测,打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤您也可以点击跳过。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。检测完看下是否有异常,后续有任何问题可以随时联系我们。

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检测是ok的  发表于 2024-12-14 17:14  广东
荣耀粉丝298420719  LV4  发表于 2024-12-14 18:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,如果检测是没有问题的话,是单个软件有问题吗?可以尝试更新软件版本或者卸载重装软件尝试,温馨提醒您:卸载软件,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、如果有涉及聊天记录等也要做好备份;
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