又出现刚买的时候的问题了

楼主您好，请问您是路由器指示灯颜色正常，下面连接的所有设备无法上网吗？若是，可能是因为网口插错、运营商网络出现问题、DNS 或者 MTU 设置不正确导致。请按照以下方法依次排查：
1.有的光猫有ITV/IPTV的网口，当路由器接到此网口时，路由器的指示灯也会显示为绿色或者白色，但是无法上网。建议您接到正确的Internet网口上。
2.当路由器连接在光猫下时，若运营商网络有问题，会出现路由器指示灯正常显示为绿色（或白色/蓝色）但实际下面连接的上网设备无法上网的现象。
3.请尝试去掉连路由器，将电脑直接通过网线连接到入户的网口或者光猫下，根据上网方式选择拨号或者自动获取 IP 后，查看能否正常上网，若也不能上网，说明是运营商网络问题，请联系运营商。
辛苦您尝试一下，若问题仍未得到改善，欢迎您随时联系小鹿。

感谢您的耐心反馈，您反馈的问题小鹿已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。