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更新9后的问题

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荣耀粉丝273469109 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 15:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈,辛苦您按照以下方法排查:
1.确保手指在干净状态下解锁屏幕,请清洁手指后重试。
2.请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。(由于安全原因,需要先设置锁屏密码,才能进行指纹的相关管理。
3.如果以上方式均无法解决,建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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