记录一下使用过程

楼主您好，收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的使用体验了，当您的手机在使用过程中出现死机现象，可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。关于出现的死机问题，百合建议您参考以下方案进行排查：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
3、确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
若后续有任何问题，您可以随时联系百合。