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指纹解锁不大灵光啊

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荣耀粉丝251305322 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 16:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题瑞瑞为您整理了以下方案,辛苦您尝试操作一下:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.请撕除非官方手机膜,Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹,其工作原理,是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面,经手指反射后再次被传感器接收,根据反射回的声波强弱形成指纹图像,从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射,因此贴了第三方屏幕保护膜(特别是较厚的钢化膜)会严重影响超声指纹的成像,导致超声指纹无法使用。
3.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高。
若您尝试以上方案未能改善您反馈的情况您可以随时联系瑞瑞,瑞瑞会尽全力协助您处理的。

评论

原厂膜啊,没换过  发表于 2024-12-25 16:42  浙江
楼主您好,感谢您的耐心回复,若您删除指纹重新录入或更换手指重新录入后仍出现指纹解锁不灵敏的情况,由于您的问题已为您提供相关排查方案仍未解决,可能需要进一步检测处理,您可以随时联系我们的24小时服务热线95030,可以为您安排在线检测。  发表于 2024-12-27 16:11  湖南
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