@HONOR2207295555796 层主您好，收到您的反馈。请问您是在使用微信视频通话过程中遇到，您看到对方的画面模糊和对方看到您的画面模糊的情况嘛？
若是，您看到对方的画面模糊:
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况，该现象我们已和微信反馈，微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
对方看到您的画面模糊:1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离,前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2.光线不充足导致画面模糊,请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.网络信号不稳定,视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4.请检查前置摄像头录像是否模糊,前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。
5.检查应用版本是否为最新版本,可能是应用自身问题，建议您及时将应用更新至最新版本。
希望可以帮助到您，有任何问题可以随时联系柒月。 |
