你们更新了9.0.0.132固件后有没有出现指纹失灵？

HONOR2407293500593 发表于 2024-12-26 18:44
我的也是，失灵

层主您好，有收到您反馈的指纹失灵情况，嘉欢这边为您核实到可以尝试参考如下方案看看能否有所缓解：
1.建议排查确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若后续您的问题没有缓解，您可以随时联系嘉欢。