【亟待解决】Wifi断流很严重!

叶言卿 发表于 2024-12-31 09:38
我用哔哩哔哩遇到过刷不出来的情况。

层主您好，请问您是遇到了跟楼主一样使用的WiFi上网出现断流的问题，雷雷为您查到以下方案，辛苦您尝试一下：
1.您可以关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.若某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

@叶言卿 温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您也可以点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/upport/service-day/。

@叶言卿 您好，很抱歉给您带来的困扰，关于您遇到的哔哩哔哩出现断流的情况对您的使用影响比较大，还辛苦您拨打荣耀客服电话95030，或是通过在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服）反馈一下这个问题，我们也能通过即时性沟通更快的了解收集您的问题信息进行处理，若是您仍需要帮助，也可以联系我们。