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手机助理无法安装

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荣耀粉丝298420011  LV5  发表于 2025-1-2 14:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,辛苦您参考以下方案尝试:
手机通过USB数据线连接Windows电脑后,资源管理器会映射一个名为“HonorSuite”的磁盘图标,双击打开后,可以看到镜像中的“荣耀手机助理安装向导.exe”,双击exe文件,启动下载器,点击下载按钮下载安装。
1、若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线,更换USB口或者更换数据线,重启手机。(部分USB数据线仅支持充电,不支持数据传输,请您更换USB数据线使用。)
2、进入设置,搜索关键字“HDB”,点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备,开启允许通过 HDB 连接设备。
3、请连接手机,在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键,进入设备管理器。
4、打开设备管理器后,设备中至少有ADB或者HDB驱动之一,并且该驱动上没有问号或感叹号。
5、若没有ADB/HDB驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。请将手机助理卸载后重新安装,可自动安装驱动。您也可尝试手动重新安装USB驱动:打开手机助理,点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备,点击尝试其他方式,弹出“连接设备”框,点击安装USB驱动。
辛苦您点击此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/,参考链接中的方案尝试。

评论

是因为win11系统的原因吗,不支持?  发表于 2025-1-3 10:55  河南
荣耀粉丝298420011  LV5  发表于 2025-1-2 14:29 湖南 来自:浏览器

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