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充电玩和平精英多指触控失灵!三指以上就乱停!

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荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-5 18:41:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈。一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)。
如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
希望能对您有所帮助,后续有疑问或者未解决您问题,欢迎您随时联系球球。

评论

我试试  发表于 1-5 19:45:41  广东
感谢您的回复,未解决您问题的话欢迎随时联系球球哦~  发表于 1-6 00:30:42  湖南
试过了,一样还是乱跳不受控制。  发表于 1-9 01:30:21  广东
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-9 16:51:19 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,请问您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
若是只有特定应用出现这种情况,建议您备份好软件中的重要数据,卸载重装尝试。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
2,打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
3,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。携带手机、标配充电器及数据线到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。提前电话联系门店确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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