和平精英闪退

@HONOR2403311824542 层主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，辛苦您尝试操作以下方案：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。（注：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。）
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

@HONOR2403311824542 层主您好，禾未收到您的反馈了，遇到这种现象确实是会给您带来很不好的体验，还请您先消消气，禾未作为一个消费者也是非常能够理解您的心情的，禾未希望能够帮助到您，还辛苦您查看以下方法时候会对您有帮助：
1.建议您检查更新设备系统版本后查看是否还会出现：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。（注：卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。）
3.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
4.若以上方案仍无法改善您应用闪退的问题，为了更好的帮您，禾未建议您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

温馨提示：如您需要升级系统或前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。