荣耀migac vs2最近打电话总听不见对方声音

我的v2也是这样的问题，2025年2月出厂的，4月京东购买的，5月出现这个问题了，说是spk小板的问题，京东给换新了，6月新机（也是2月出厂的）又出现这个问题，不会是2月那批的通病吧？京东说还可以换，但换一次手机，好麻烦，数据又全没了，烦死了。

希望工程师看到能联系我，不想再换新了，有没有办法解决，系统和更新>重置>还原所有设置都试过了无效，而且信号都是满格的情况下听不到别人说话，是经常，是经常。