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    荣耀俱乐部问题反馈·达人榜 | 2025年第1期获奖榜单新鲜出炉,恭喜中奖的用户!

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    1.2万29

    HONOR2411164575463  LV4  发表于 1-23 14:13:10 重庆 来自:浏览器
    本人为荣耀Magic 7系列的普通用户,通过荣耀官方宣发的发布会了解并相信荣耀产品力!
    从产品首发到现在不足3个约时间,2025年1月7日从购机欣喜直接跌入谷底! !!@荣耀官方
    下面为广大的荣耀用户分享下惨痛经历:
           由于一次意外滑落,荣耀手机大概从半米高度跌落,本来荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔应该没啥问题,拿起手机整个屏幕全部碎裂。荣耀官方购机送了几项权益。
           例如: 第一、180天只换不修;第二、整机延保一年;第三、碎屏险等等 。

           2025年1月7日去官方售后服务中心修理,荣耀官方回复以上3个权益只能采用“碎屏险”,并需支付一个98元出险的费用,之前购机时未提过碎屏险还需要另行支付费用。
          针对荣耀的产品有以下几个问题:
          第一 官方宣传“荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔”是不是虚假宣传,真实使用就是一次全部碎屏
          第二 荣耀巨犀玻璃这么容易碎裂,产品周期只有3个月?这样存在质量的问题产品就直接推向市场?
         第三 荣耀售后反馈产品测试巨犀玻璃也是有可能碎裂的!!!请问碎裂这个概率就是全部由消费者承担?
         第四  荣耀单方面给出解决方案不管消费者同不同意,直接单向结束沟通,荣耀这是品牌力大于消费者呀~

        第五   请有跟本人相同经历的消费者帮忙顶上去,一个人的话语渺小,整个消费者群里是整个海洋~~希望各位以本人的惨痛教训引以为戒,再次选择荣耀先考虑清楚~~
    @荣耀俱乐部

    评论

    使用碎屏险权益还需要付费?那不就相当于自己买的保险么,额…  发表于 1-25 23:39:13  四川
    碎屏险需要支付人工费啊,200多的碎屏险嘛只是保障屏幕的价格,需要付人工费  发表于 2-3 17:29:53  四川
    希望荣耀厂家能够重视并提升服务质量,手机现在做的还是很不错的,但是如果服务跟不上,就会整体拉低品牌形象。  发表于 2-7 18:24:53  北京
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