原装手机壳刮花了边框

展开大屏时候铰链会刮手机边框和屏幕，我的边框一些位置与前屏同一水平有几处很严重的划痕

楼主您好，给您带来不便了，请问您的设备是购买的哪个版本，属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢？

转轴处的原装保护壳太硬太紧造成的，屏幕边缘全是划痕，不知道荣耀是如何让这款保护壳上市的，根本不符合使用要求

我这款就松的

暂时没看见划痕

我的也是有划痕

一样的有划痕，我的在背板上，晓得难看死了。

我的也有

HONOR2412174603372 发表于 2025-1-26 08:59
我的也有

层主您好，很抱歉给您带来不便，如果外壳上的刮痕已经严重影响到您的正常使用，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

不一样的小风 发表于 2025-1-26 08:01
一样的有划痕，我的在背板上，晓得难看死了。

层主您好，阿咩有关注到您反馈手机背板有划痕的问题，在使用过程中，外壳容易与桌面、口袋或皮包内的钥匙、金属装饰小物件等尖硬物体长期接触摩擦,会导致后壳出现掉漆、磨损的现象。
建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。
若该情况已经严重影响到您的正常使用，建议您携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。