我的指纹不能用了有没有这样的情况的

HONOR2206063381772 发表于 2026-5-25 08:53
我的指纹设置没有了？是怎么回事呢？

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案：
1.请您将手机升级至最新系统版本。现在荣耀Play5的最新版本是4.0.0.234，，如果您还不是这个版本辛苦您升级版本。【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】
2.请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
3.若通过以上两种操作都无法解决问题，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行检测。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，如果还有问题可以联系仓仓。