求救 请教 求救 请教

楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您的问题，建议您关闭开发人员选项后进入系统管家>设置>扩展业务>联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下，更新病毒库，重新进行病毒查杀。如果问题未解决，建议您进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示：如您需要恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）】