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    1.2万61

    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2-26 14:42:27 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2209132689662 发表于 2025-2-26 14:34
    续航有点拉垮


    层主您好,关注到您反馈续航差的问题,请问您具体是在什么场景下出现耗电快的情况呢?辛苦您告知一下。若您是待机耗电快,辛苦您参考以下方案进行尝试:
    1.可以使用手机管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
    2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
    如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/,希望能够对您有所帮助。
    温馨提示:前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。

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    打游戏  发表于 2-26 15:58:30  河南
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2-26 16:16:00 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2501232390261 发表于 2025-2-26 14:57
    更新后,有更好的,也有出问题的,比如抖音画面偶尔卡顿,画面切换了,声音还是上个视频的声音,重启软件才 ...


    层主您好,关注到您反馈刷抖音声音卡顿的问题,小鹿这边看到您提到重启软件后恢复正常,请问后续是否还有复现呢?若仍有复现,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
    1.网络不稳定时会导致延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
    2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
    3.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
    若尝试以上方案问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2-26 16:44:31 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2209132689662  好的,感谢您的回复,关于您提到玩游戏耗电快的问题,玩游戏时,屏幕长亮,网络数据交换频繁,处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快,建议您按照以下方法尝试减少耗电量:
    1.建议您开启屏幕亮度自动调节功能,这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
    2.建议您及时清除暂时不用的后台应用程序,从而减少后台应用耗电。
    3.建议您设置合适的画面分辨率或游戏帧率,过高的分辨率或游戏帧数会导致耗电较多。
    4.建议您在网络信号较好时玩游戏或观看视频直播,一方面防止掉线延迟影响您的使用体验,另一方面网络信号差会增加手机收发信号的频率,导致耗电加快。
    若尝试以上方案问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-1 13:59:30 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2409071694663 发表于 2025-2-28 23:34
    指纹非常不好用


    层主您好,关注到您反馈指纹不好用的问题,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
    1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
    2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成 功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
    3.建议您重启手机后尝试。
    如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/,希望能够对您有所帮助。
    温馨提示:前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-20 09:48:23 湖南 来自:浏览器
    @传递快乐的时光  层主您好,关于您反馈的问题,小鹿为您查询到已有小达人在跟进 ,辛苦您点进链接查看一下:https://club.honor.com/cn/thread-29284122-1-1.html
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