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    #荣耀MagicOS 9.0#

    小问题真多,能不能修复一下

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    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2-28 17:08:18 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,关注到您的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
    关于您高于30退出省电模式的情况,为了更好的协助到您。柒月在后台私信给您了,辛苦您方便的时候查看一下私信。
    您微信电话或者听语音自动黑屏不生效的情况:
    1.辛苦您尝试重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到微信应用,点击强行停止即可强制退出该应用,然后重新打开该应用。
    2.辛苦您检查更新,可能是微信应用版本低,不兼容最新系统版本建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

    查看到您打开app白屏的情况,辛苦您尝试以下方案:1.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。2.卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。注意:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2-28 17:08:49 湖南 来自:浏览器

    您切换隐私空间偶现卡死的情况,辛苦您排查以下操作:
    1辛苦您确认是否在边充电边使用手机,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
    2 您确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
    某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。(版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免数据丢失)
    3 请确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
    4 辛苦您确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
    关于您续航的问题,柒月核实到已有小达人为您跟进服务了,辛苦您查看一下。
    希望可以帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,欢迎您随时联系我们。
    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2-28 17:51:44 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,若您需要前往服务店。温馨提示一下您:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
    3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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