升级网速变慢了

HONOR2406256572392 发表于 2025-3-8 20:41
而且网络特别不稳定，经常断流，信号也差了很多

层主您好，请问您是手机使用的移动数据网络出现的此问题吗？若是，关于您提出的移动数据网络断流、不稳定问题，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.某区域运营商网络质量差：
如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/前往查看尝试。

@HONOR2406256572392 关于您提出的移动数据网络信号差的问题，小霖建议您可以先采取以下方法尝试解决：
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/前往查看尝试。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的3月8日、3月9日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。

@HONOR2406256572392 感谢您的回复，关于您反馈的问题，请问您是手机微信视频、语音来电时，出现点击接听或挂断按钮均无反应一直响铃，一直处于连接中的问题吗？若是，小霖查询到此问题为微信应用自身问题；
小霖建议您可以先打开多任务管理界面清理微信重新拨打。
PS：多任务管理界面打开方式：
1.手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
2.三键导航：点击□ ，进入多任务管理界面。
同时我们也已经将该问题反馈给微信，您也可以向应用反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您提到的微信电话来电没有提醒的问题，小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查处理：
1.检查是否处于静音、振动、免打扰模式
进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大，关闭免打扰模式。
2.开启通知亮屏提示
进入设置>通知>更多通知设置>开启通知亮屏提示。
3.检查微信版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
若非以上问题场景或者上述方法未能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。