荣耀手机真牛**

楼主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您带来不好的使用体验了，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试）。
也辛苦您检查是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常；多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。

HONOR2403035701058 发表于 2025-3-15 21:39
是这样的，我之前在地铁上，打游戏切视频的时候突然死机了，全黑屏，然后等了信号好一点才重启

层主您好，感谢您的反馈，出现这个情况给您的使用带来不好的体验了，您可以检查下出现问题时手机是否过热，手机过热可能会出现异常；多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷也可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。您也可以尝试进入应用市场下载最新版本的第三方应用。
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。