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荣耀笔记本的售后和品控真是差

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大宝贝小朋友  LV4  发表于 2025-3-18 10:51:46 北京 来自:荣耀Magic7
过年买的MagicBook14 art,适配器和充电线直接接触特别松,一碰就掉,但是不影响充点。联系售后要我带着电脑过去看。这种情况不应该直接视频验证后更换新的吗,还要带着电脑去维修点,也不嫌麻烦。。。
评论6
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 3-18 11:19:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛木关注到您反馈的问题,非常理解您的心情,因为此情况给您带来不好的使用体验,辛木致以诚挚的歉意,充电器适配线插上笔记本比较松的场景,可能涉及接口或者是数据线的情况,由于售后服务中心没有接触到您设备,无法检测具体的情况,所以建议是带上设备适配器和电脑一起前往检测,若后续有其他问题可以随时联系我们。
温馨提示:在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码。

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因为线两头都是typeC,都可以和电脑接触的紧实,都和充电器很松所以说明是充电器的问题。这样可以邮寄处理吗?  发表于 3-18 14:06:04  北京
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 3-18 16:00:20 湖南 来自:浏览器
@大宝贝小朋友 您好,关于您反馈的问题,辛木已经给您私信了。辛苦您点击查看。

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您好,因为充电器和充电线接触不良,充电器已经砸了两次我的脚趾,再砸一次我就带着医院检查找荣耀要医疗赔偿了哈  发表于 3-25 09:58:42  北京
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 3-26 09:08:17 湖南 来自:浏览器
@大宝贝小朋友 收到您的回复, 非常理解您的心情,辛木已经再次私信您了,辛苦您查看。
蹲坑不擦小pp  LV6  发表于 3-26 11:03:38 北京 来自:浏览器
接口都是固定阻尼限制,同时也考虑到防止太紧踩线导致把笔记本也一起绊落,所以还是需要送修检测,邮寄需要整机。你的想法很好,但考虑到iPhone在国内停止以换代修也是有原因的,你懂的
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